Condiciones del Servicio

Fecha de entrada en vigor: 2026-06-02
Última actualización: 2026-06-02
Aplicables a: las aplicaciones móviles de Fairyfy para iOS y Android y al sitio fairyfyapp.com (en adelante, el «Servicio»).

Estas Condiciones del Servicio («Condiciones») constituyen un acuerdo vinculante entre Ivan Repalov, desarrollador individual de Fairyfy («Fairyfy», «nosotros») y el padre, madre o tutor legal que crea la cuenta («tú»).

Al crear una cuenta, instalar o usar el Servicio confirmas haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones, en tu propio nombre y en nombre de cada menor que registres.

Si no aceptas estas Condiciones, no instales ni utilices el Servicio.

Una Política de Privacidad independiente describe el tratamiento de datos personales y se incorpora a estas Condiciones por referencia.

1. Legitimación

Para utilizar el Servicio debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu país, si es superior) y capacidad para contratar. Los menores solo pueden usar el Servicio a través de la cuenta de un progenitor y bajo su supervisión continua.

Confirmas que eres padre, madre o tutor legal de cada menor cuyo perfil crees, y que tienes autoridad para consentir el tratamiento de sus datos descrito en la Política de Privacidad.

2. Qué hace Fairyfy

Fairyfy genera cuentos personalizados para menores mediante inteligencia artificial. El progenitor y el menor eligen, juntos, un héroe, amigos, objetos, lugar, antagonistas y un estilo narrativo; el Servicio combina esas elecciones en un prompt y un gran modelo de lenguaje produce un cuento para leer en la app.

El Servicio es para entretenimiento y lectura familiar. No sustituye a recomendaciones educativas, médicas, psicológicas o terapéuticas y no debe utilizarse con tales fines.

3. Contenido generado por IA — aviso importante

Reconoces y aceptas que:

• cada cuento se genera mediante un modelo de IA y puede contener inexactitudes, elementos imaginativos o redacciones inesperadas;
• aplicamos filtros de seguridad apropiados para audiencia 4+, pero ningún filtro automático es perfecto. Te comprometes a repasar brevemente cada cuento antes de leerlo a un menor pequeño;
• puedes denunciar cualquier cuento desde la propia app o contáctanos (ver §19); revisamos las denuncias humanas de forma rápida;
• los cuentos se generan específicamente para el perfil de tu menor y no pretenden representar a personas, marcas o eventos reales.

Si detectas contenido inseguro, no apropiado para la franja de edad del menor o que deseas retirar, usa el botón «Denunciar este cuento» en la app o contáctanos (ver §19).

4. Cuentas

Para utilizar el Servicio creas una cuenta parental con email y contraseña (o iniciando sesión con Apple / Google, cuando esté disponible).

Eres responsable de:

• mantener la confidencialidad de tus credenciales;
• toda la actividad realizada en tu cuenta, incluida la del menor bajo tu supervisión;
• contáctanos (ver §19) sin demora ante cualquier sospecha de uso no autorizado.

Podemos suspender o cancelar una cuenta que infrinja estas Condiciones, especialmente cuando esté en riesgo la seguridad de un menor u otro usuario.

5. Suscripciones, tokens, facturación y renovación automática

5.1 Tokens

Los cuentos se producen con «tokens». 1 token = 1 cuento generado. Los tokens se entregan dentro de una suscripción activa según lo descrito a continuación.

5.2 Planes de suscripción

Actualmente ofrecemos los siguientes planes, facturados a través de tu cuenta de App Store o Google Play:

• Plan mensual: 100 tokens al mes.
• Plan anual: 10 000 tokens al año.

El precio, el periodo de facturación y el número de tokens de cada plan se muestran en la app y en la pantalla de compra de App Store / Google Play antes de confirmar la compra. El precio en tu moneda local es el que aparece en esa pantalla.

5.3 Divulgación de la renovación automática (Apple App Store Guideline 3.1.2(a) y Google Play)

• El pago se carga en tu Apple ID o cuenta de Google al confirmar la compra.
• Tu suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo y precio, salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes del final del periodo en curso.
• El cargo de renovación se realiza dentro de las 24 horas previas al final del periodo en curso.
• Puedes gestionar y cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu Apple ID o tu cuenta de Google: App Store → Cuenta → Suscripciones o Google Play → Suscripciones.
• Eliminar la app de Fairyfy no cancela la suscripción — debes cancelarla en la tienda como se indica arriba.

5.4 Validez de los tokens y arrastre

• Los tokens del plan mensual caducan al final del mes facturado y no se acumulan.
• Los tokens del plan anual son válidos 12 meses desde la fecha de compra.
• Los tokens no usados no tienen valor monetario y no son canjeables, transferibles ni reembolsables.

5.5 Pruebas gratuitas y ofertas introductorias

Cuando ofrecemos prueba gratuita u oferta introductoria, su duración, condiciones y precio posterior se muestran en la pantalla de compra. Si no cancelas antes de que termine la prueba, comenzará la suscripción y el cargo se realizará automáticamente. Puedes cancelar la prueba en cualquier momento desde los ajustes de la tienda.

5.6 Reembolsos

Las compras en App Store o Google Play las procesa Apple o Google. Las solicitudes de reembolso deben tramitarse mediante esas plataformas, conforme a sus políticas:

• Apple: Report a Problem en reportaproblem.apple.com.
• Google: Ayuda de Google Play → Reembolso.

Los derechos adicionales de reembolso que conceda la normativa de consumo de tu país permanecen vigentes.

6. Derecho de desistimiento (consumidores UE/EEE y RU)

Conforme a la Directiva 2011/83/UE (y la normativa equivalente del Reino Unido), el contenido digital suministrado de forma inmediata puede perder el derecho de desistimiento de 14 días cuando la prestación comienza con tu consentimiento expreso y tu reconocimiento de que pierdes ese derecho una vez iniciada. Al iniciar una suscripción y generar tu primer cuento antes de que finalicen los 14 días, prestas ese consentimiento expreso y reconoces dicha pérdida.

Si en el periodo de facturación actual aún no has generado ningún cuento, puedes ejercer el derecho de desistimiento de 14 días contáctanos (ver §19) con los datos del pedido.

7. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a no:

• utilizar el Servicio infringiendo la ley o estas Condiciones;
• intentar saltarse los filtros de adecuación por edad o generar contenido sexual, violento más allá del conflicto propio de un cuento infantil, de odio, acosador, ilegal, infractor, o que represente a personas reales identificables (en particular menores) sin autorización;
• introducir en un prompt datos personales de otras personas (por ejemplo, el nombre completo, dirección o foto de otro menor);
• realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, extraer datos (scraping) o intentar obtener el código fuente, los modelos o los datos de entrenamiento;
• usar el Servicio para republicación comercial de contenido, difusión o para entrenar otro modelo de aprendizaje automático;
• compartir, vender o transferir tus credenciales;
• usar medios automatizados (bots, scripts) que interfieran con el funcionamiento normal del Servicio.

Podemos, a nuestra discreción, bloquear prompts, eliminar contenido generado, restringir funciones o cancelar una cuenta que infrinja este apartado.

8. Propiedad intelectual

8.1 El Servicio

El Servicio (aplicación, sitio web, interfaz, marca «Fairyfy», logotipos, ilustraciones, diseño sonoro, lógica de construcción de prompts y guías editoriales) es propiedad de Ivan Repalov, desarrollador individual de Fairyfy y está protegido por la normativa de propiedad intelectual.

Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la app en un dispositivo que poseas o controles, para disfrute personal y no comercial de la lectura por ti y los menores registrados en tu cuenta.

8.2 Cuentos generados para ti

En la medida en que exista derecho de autor sobre un cuento generado para el perfil de tu menor, te concedemos una licencia perpetua, mundial y gratuita para leer, imprimir, guardar y compartir ese cuento con fines personales, no comerciales y familiares. La licencia no incluye la publicación comercial, la difusión, la venta o el uso para entrenar un modelo de aprendizaje automático.

8.3 Feedback

Si nos envías una sugerencia o comentario, nos concedes una licencia no exclusiva para utilizarlo sin compensación.

9. Moderación de contenido y denuncia de abusos (DSA de la UE)

Fairyfy se compromete a mantener seguros a los menores en el Servicio. Puedes denunciar en cualquier momento:

• En la app: abre el cuento → «Denunciar este cuento» → elige una categoría.
• Correo: utiliza los datos de contacto del §19.

Acusamos recibo en 24 horas, revisamos con moderador humano y decidimos en 7 días. Cuando se adoptan medidas (retirada o regeneración de contenido, restricción de función, suspensión de cuenta), avisamos al denunciante y a la cuenta afectada.

Punto de contacto para autoridades de la UE conforme al DSA: ver §19.
Punto único de contacto para usuarios: ver §19.
Idiomas de comunicación: inglés, español, alemán, ruso.

10. Suspensión y resolución

Podemos suspender o resolver tu cuenta si:

• infringes de forma sustancial estas Condiciones;
• generas o intentas generar contenido que ponga en peligro a un menor u otro usuario;
• la ley así lo exige.

Puedes resolver en cualquier momento eliminando tu cuenta en Ajustes → Zona Parental → Eliminar cuenta o contáctanos (ver §19). La resolución implica la supresión de datos personales según la Política de Privacidad. La resolución no da derecho a reembolso por tokens no utilizados, salvo que la normativa de consumo aplicable lo prevea.

11. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías explícitas ni implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, exactitud del contenido generado por IA, no infracción o funcionamiento ininterrumpido.

Cuando la normativa imperativa de consumo te otorgue garantías legales, éstas siguen siendo aplicables y no se ven limitadas por este apartado.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ni Fairyfy ni sus administradores, empleados o subencargados serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni del lucro cesante, ingresos, datos o reputación derivados o relacionados con el uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad global por daños directos no superará la suma pagada a nosotros en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o 50 EUR, lo que sea mayor.

Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o tergiversación dolosa, ni cualquier responsabilidad que no pueda limitarse por ley (incluidos los derechos legales del consumidor).

13. Indemnización

Te comprometes a defender e indemnizar a Fairyfy frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento de estas Condiciones, del uso indebido del Servicio o de la vulneración de cualquier ley o derecho de un tercero. Este apartado no se aplica a consumidores en la medida prohibida por la normativa imperativa.

14. Términos específicos de Apple (Apple Licensed Application End User License Agreement — Schedule 1)

Los siguientes términos se aplican únicamente a la versión para iOS de la app.

• Estas Condiciones se celebran únicamente entre tú y Ivan Repalov, desarrollador individual de Fairyfy, no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido.
• Apple no tiene obligación de prestar mantenimiento o soporte de la app.
• En caso de que la app no cumpla una garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple y Apple reembolsará el precio de compra (cuando proceda). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la app.
• Fairyfy, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación tuya o de terceros relacionada con la app, incluidas (i) reclamaciones por responsabilidad del producto, (ii) por incumplimiento de cualquier requisito legal o reglamentario y (iii) reclamaciones de la normativa de protección al consumidor o similar.
• En caso de reclamación de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual derivada de la app o de su uso, Fairyfy será el único responsable de investigarla, defenderla, transigir y cumplir.
• Declaras que no te encuentras en un país sometido a embargo del Gobierno de EE. UU. ni catalogado como «que apoya el terrorismo» y que no figuras en ninguna lista de prohibiciones o restricciones del Gobierno de EE. UU.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones y, una vez aceptadas, tendrán derecho (y se entiende que han aceptado tal derecho) a hacerlas valer frente a ti como tales.

15. Términos específicos de Google

La versión Android se distribuye conforme al Google Developer Distribution Agreement y a la Google Play Families Policy. En caso de conflicto entre estas Condiciones y los Términos de Servicio de Google Play para compras realizadas en Google Play, prevalecerán los Términos de Servicio de Google Play respecto de dichas compras.

16. Cambios en las Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones puntualmente. Si un cambio es sustancial, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y te avisaremos por email y dentro de la app con al menos 14 días de antelación. Si no aceptas las Condiciones actualizadas, puedes eliminar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la ley de Tailandia, sin tener en cuenta sus normas de conflicto. Los conflictos se someterán a los tribunales competentes de Tailandia.

Esta elección no priva al consumidor de la protección que le otorgue la normativa imperativa de su país de residencia habitual. Los consumidores de la UE pueden usar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Disposiciones varias

• Acuerdo íntegro. Estas Condiciones y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Fairyfy respecto del Servicio.
• Divisibilidad. Si una cláusula es declarada inválida, el resto sigue en vigor.
• No renuncia. Una demora en exigir un derecho no implica su renuncia.
• Cesión. No puedes ceder estas Condiciones. Nosotros podemos cederlas a una filial o en el marco de una fusión o venta de activos.
• Fuerza mayor. No respondemos por retrasos causados por hechos fuera de nuestro control razonable.

19. Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con el Servicio, utiliza los datos de contacto siguientes.

Gestionamos todo lo siguiente a través de la misma dirección de correo:

• Cuestiones legales y Condiciones
• Suscripciones, facturación y reembolsos
• Datos de menores y solicitudes parentales
• Denuncia de un cuento o contenido
• Punto de contacto DSA de la UE para autoridades

Correo electrónico: support@fairyfyapp.com

Dirección postal: